Цитаты из книги «Менеджмент»

Внешняя среда организации разделяется на внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия. Среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на организацию. К среде прямого воздействия относятся потребители, конкуренты, поставщики, собственники, инвесторы, государственные органы, криминальные структуры.

Что такое внешняя среда организации?

• ответственность. Могут включаться: • рабочие нормативы; • критерии оценки.

Типовая структура положения о подразделении включает: • общие положения; • функции; • права; • ответственность. Могут также включаться: • задачи; • структура; • взаимоотношения с другими подразделениями. Типовая структура должностной инструкции: • общие положения; • обязанности; • права;

Основными нормативными документами, регламентирующими деятельность подразделения и конкретного работника, являются положения о подразделениях и должностные инструкции. В этих документах описывается деятельность постоянного характера.

Производственный процесс происходит в определенной последовательности, т. е. имеет определенную временную структуру: стадии, операции.

Труд – целенаправленная деятельность людей (производственных рабочих, сотрудников организаций, работников сферы услуг и т. п.), связанная с превращением предметов труда в готовую продукцию или услуги. Труд в данном случае следует трактовать как приложение физических и умственных усилий. Профессиональная подготовка работника является лишь потенциальной возможностью для труда: ее надо реализовать в действиях.

К нематериальным средствам труда следует относить приемы, знания, технологии, при помощи которых создается новая информация (компьютерные технологии и программное обеспечение) или оказываются услуги (методика обучения, навыки мануальной терапии и т. п.).

Кроме того, к средствам труда относятся также материальные условия труда: производственные и торговые помещения, офисы, склады, осветительное оборудование, отопительные и охлаждающие устройства и т. п.

Материальные средства труда представляют собой вещь или совокупность вещей, с помощью которых человек воздействует на исходные материалы или информацию.