Цитаты из книг автора «А. Аболмасов»

Тренировочные тренинги (уж, простите за тавтологию) предназначены для интенсивной тренировки одного или группы связанных друг с другом навыков. Примеры таких МТ: методы аргументации, техники снижения эмоциональной напряжённости, типы реакции закупщиков, методы обратной связи, постановка целей в системе PRM и т. д. • Внедренческие тренинги позволяют повысить лояльность участников к проводящимся в компании изменениям и получить общее представление о внедряемых инструментах. Внедрение происходит за счёт внутреннего принятия сотрудниками «инсталлируемых объектов»: ценностей Компании, определённой модели, схемы, бизнес-процесса. Например, обновлённые ценности Компании «Х», модель компетенций Компании «Y», внедрение стандартов поведения кассиров в Компании «Z». • Информационные тренинги вводят участников в новую для них содержательную тему, «продают» им какую-то идею. Регулярное обновление линейки продуктов, важная информация, коммерческая инициатива, идея, которую нужно не просто донести до ключевых сотрудников, а добиться того, чтобы

обучения – «не все доходят до конца», в полной мере касается и СМС-тренинга. Самыми сильными мотиваторами оказались соревнование, интересные задания и деньги. Да-да, по итогам каждого дня самый успешный участник получал на счёт своего мобильного телефона 300 рублей. Сумма вроде бы небольшая, но тёща Алексея до сих пор вспоминает своё участие в СМС-тренинге и то, насколько приятен был этот приз. В корпоративном варианте от «призовых» пришлось отказаться, так как HR-специалисты очень неохотно идут на этот шаг: «Нельзя платить людям за то, что они учатся!» А жаль, хороший инструмент. • В-пятых, радикально был переработан тренинговый контент. Это на очном тренинге ведущий сам решает, как именно и в каком объёме он будет давать теорию. В СМС-тренинге информация, превышающая 1000—1200 знаков, просто не воспринимается участниками. Поэтому нужно давать лишь необходимое и достаточное количество информации. Ровно столько, чтобы можно было выполнить задание. • И, наконец, в-шестых, благодаря бизнес-квестам (где всё очень стильно и красиво) был радикально пересмотрен внешний вид обучающих сообщений. В них появились картинки, инфографика, видео, таблицы. Как уже говорилось

Во-первых, стало ясно, что группой из 30 человек управлять невозможно, а оптимальное число участников СМС-тренинга составляет 10—12 человек. • Во-вторых, число сообщений сократилось сначала до 8—10, потом до 6 и в итоге пришли к стандартным сейчас 4 сообщениям. • В-третьих, появились задания, без которых метод не может называться тренингом. Они были взяты как элемент методики из дистанционных тренингов. Дистанционный тренинг – это посттренинговое мероприятие, позволяющее закрепить информацию и умения очного тренинга. Представляет собой набор из 3—5 теоретических и практических заданий, которые участники получают по электронной почте и выполняют в течение 1 недели у себя на рабочем месте. Результаты заданий в пятницу вечером отсылаются куратору, тот за выходные их проверяет и высылает участникам задания следующей недели. Таким образом, за 4—5 недель можно «заземлить», попробовать на практике весь пройденный на тренинге материал. • В-четвёртых, были испытаны самые разные мотивационные механизмы. Потому что главная проблема любого дистанционного