Как избежать 100 ошибок при создании сайта

Лёгкая навигация, лёгкое осуществление покупки и сопровождение после неё – залог успеха. Не мешайте посетителю осуществить целевое действие на вашем сайте (для магазинов – это осуществление покупки), старайтесь помочь ему.

Информационная поддержка. Не бросайте посетителя после успешного оформления заказа. Обязательно сообщите ему о том, что заказ принят, расскажите о дальнейших шагах выполнения заказа. Например, «Ваш заказ принят. Мы свяжемся с вами ближайшее время для уточнения деталей». Или «В течение двух суток мы соберём и отправим ваш заказ. Вы будете получать СМС о ходе выполнения заказа». Помните, оформленный заказ может быть окончанием пути для вас (вы получили деньги), но это только начало пути для вашего покупателя.

Упростите все страницы на этапах оформления заказа.