Цитаты из книг автора «1PS.RU»

– Низкий порог входа: можно создать вполне приличную страницу с описанием товаров/услуг, не имея специальных навыков. – Хорошее юзабилити: интернет-маркетологи и юзабилити-специалисты ВК, FB, OK и т. д. уже все за вас сделали. – Возможность быстро собрать аудиторию: сделайте рассылку по друзьям и получите первых участников сразу же. Правда, данная аудитория будет ограничена рамками социальной группы. – Эффект вируса: создайте сверхинтересный контент, сделайте рассылку по участникам группы и через пару суток о вас узнают в два раза больше людей. Недостатки – Высокая конкуренция: это последствия низкого порога входа, ведь создать страничку в соцсети может каждый. – Шаблонность: если ваш продукт/услуга такие же, что и у конкурентов, ваши группы будут, как братья-близнецы. – Ограниченный функционал: возможности социальной сети гораздо слабее, чем сайта. Во многих случаях нет корзины, калькулятора, онлайн-платежа или других удобных для пользователя сервисов. – Отсутствие допзаработка: какой бы популярной ни была ваша группа, за размещение баннеров и рекламы на ней вы ничего не получите. – Зависимость от соцсети: ваша группа – не ваша собственность, и в любой момент социальная сеть может изменить правила игры. – Продвижение вне соцсети: продвигаться офлайн или в обычном поиске значительно сложнее. – Недоступность b2b сектора: b2b продукты в соцсетях не ищут. Социальные сети рассчитаны на рынок конечного потребителя. И попытка продать через группу станки или промышленные котлы – это лишняя трата времени и сил.

в социальные сети дорога открыта абсолютно всем, будь то салон красоты, ресторан или металлургический завод. Только нужно понимать, зачем вы туда идете. Перед созданием сообщества ВК или заведением аккаунта на любой другой площадке, хорошенько подумайте, для чего вы это делаете. Хотите раскрутить бренд? Улучшить репутацию? Расширить штат? Завязать общение с целевой аудиторией? Сформулируйте и пропишите цели. И в зависимости от того, что получилось, начинайте строить стратегию и разрабатывать контентный план, потому что в соцсетях продвигаться на авось нет смысла, это не принесет результата.

2. Поиск кадров Когда компания большая, ей часто требуется пополнение штата. Для поиска сотрудников можно или воспользоваться нововведением «ВКонтакте» и бесплатно подключить в сообществе специальное приложение «Вакансии», или создать отдельное сообщество для пополнения штата. Именно так поступила Иркутская компания «Слата», у которой по области около 100 супермаркетов.

Конечно, продать партию товара с завода в соцсетях мы не сможем, но нам это и не надо в данном случае. А вот поработать над репутацией компании не помешает, потому что люди очень часто обвиняют подобные предприятия в загрязнении города, пишут жалобы, подают в суд, устраивают митинги. Если горожане не будут тебя любить, спокойно работать тебе просто не дадут. Так что хорошая репутация приобретает архиважное значение.

Тех, кому в соцсети идти не рекомендуют, гораздо меньше. – Узкоспециализированный В2В (business to business). – Причина: очень сложно подобрать интересный контент для регулярного постинга. – Офлайновый бизнес (например, продуктовые магазины). – Причина: такие компании заточены на естественную проходимость, аудитории нет смысла вступать в их сообщества в соцсетях. – Бизнес моментальных решений (такси, эвакуаторы). – Причина та же, что и во втором случае: естественная проходимость. К тому же решение воспользоваться услугами таких компаний приходит моментально. Мы будем искать сразу номер телефона в 2gis, а не паблик или группу ВК. Такова теория, и мы с ней, в общем-то, согласны. Но на практике все меняется, когда появляется большое желание работать. Именно это желание позволяет продвигать в соцсетях даже самое, казалось бы, необычное направление бизнеса. Главное, правильно сформулировать цели. То есть то, о чем мы говорили в самом начале. Разберемся на конкретных примерах. От теории к практике В сущности, любая В2В-компания, любой офлайновый бизнес и любой бизнес моментальных решений может заниматься в соцсетях тем же, чем какой-нибудь рядовой салон красоты или ресторан. Это: – работа над репутацией; – поиск кадров; – сообщение актуальной и полезной для аудитории информации. А иногда и продавать даже. Просто подходить к делу нужно с умом и креативом. Давайте детально разберем каждый из 3 пунктов на примерах. 1. Работа над репутацией Знакомьтесь, это официальная группа «ВКонтакте» Ангарской нефтехимической компании.

Направлений бизнеса, которым, по общепринятому мнению, в соцсетях зеленый свет, очень много. Предлагаем разделить этот список на 3 крупных отрасли: – Сервисный рынок: – салоны красоты и тренажерные залы; – кафе и рестораны; – бары и клубы; – различные школы; – туризм (в т.ч. гостиничный бизнес); – ателье; – аренда чего угодно; – автосервисы. – Товарный рынок: – одежда; – украшения; – обувь; – еда; – детские товары; – товары для дома; – косметика и парфюмерия; – hand made. – Рынок специалистов – стилисты; – парикмахеры; – фотографы; – ведущие; – тренеры; – врачи; – репетиторы; – мастера по ремонту.

О том, что SMM – это суперпопулярное и мегаэффективное направление, не слышал только ленивый. Для этого есть масса причин: – быстрый доступ к любой аудитории; – легкое взаимодействие с клиентами; – относительная дешевизна по сравнению с другими каналами; – более личный, интимный уровень общения с клиентом; – хороший способ увеличивать прибыль; – сарафанное радио; – удобная возможность работать над репутацией. Все хотят в соцсети и все идут туда. Но в конечном счете мы видим тонну трупов сообществ и аккаунтов, так и не сумевших принести своим владельцам пользу. А все почему? Потому что нет главной идеи, нет постоянства в работе и, что самое главное, нет конкретных целей. А ведь без них нет смысла рассчитывать на хороший конечный результат.

– Лояльную и подогретую аудиторию. Это и неудивительно. Вы же будете работать с людьми, рассказывать полезные и интересные вещи, отвечать на вопросы. Короче, морально готовить к покупке товара/заказу услуг. – Хороший сформированный имидж. Если делать вирусный контент, правильно организовать паблик и писать действительно полезные публикации, не игнорить своих подписчиков, то репутация и слава со знаком «+» не заставят себя ждать. – Продажи и заказы. Не забывайте, что социальные сети могут и будут продавать, но только если правильно подойдете к организации этого процесса. – Опыт. При работе с социальными сетями, даже если физически эти работы выполнять будете не вы, то все равно совершенно точно получите опыт и будете знать, эффективно ли это направление для вас, что именно лучше работает, на чем сделать акцент и т. д.

А что получает бизнес, кроме расходов? – Трафик на сайт. Да, социальные сети – это один из источников трафика. А если их правильно готовить, то вполне может стать и основным.

Причины простые: – Ежедневно миллионы людей, кстати, некоторые и не по одному разу, заходят в свои профили. Сами. Их не надо уговаривать. Да, и ваша целевая аудитория в том числе! – Много удобных и понятных инструментов для работы. Широкие возможности рекламы. Разнообразные форматы присутствия. Дополнительные сервисы – как платные, так и условно бесплатные – для анализа, парсинга, исследования и т. д. – Относительно низкая стоимость входа. Если сравнивать, например, с контекстом, то таргетинг (реклама в соцсетях) выходит дешевле в ряде направлений. – Работа одновременно ведется не только на достижение коммерческих целей, но также и на повышение узнаваемости бренда, формирование лояльной аудитории и т. д. – Подходит и для крупного, и для совсем мелкого бизнеса (когда и директор, и бухгалтер, и рабочий – все в одном лице). В общем, социальные сети – это инструмент для развития бизнеса. Люди уже привыкли, что в любимом «ВКонтакте» или Instagram могут найти и нужный фитнес-центр, и посмотреть примеры работ парикмахера, и купить подарок другу, да и вообще сделать еще кучу всего полезного.