Цитаты из книги «Быстрый или бедный»

Три совета для проработки рисков 1. Примите тот факт, что изменения неизбежны. Вы должны меняться. Единственная альтернатива изменениям – это смерть. Если на одной чаше весов – страх перед рисками, то на другой – крах бизнеса. Как правило, после такой визуализации решиться на перемены уже легче. 2. Чтобы изменения были успешными, всегда держите перед глазами конечную цель: ради чего вы все это делаете, каких результатов, изменений хотите достичь. 3. Не пытайтесь все делать сами. Невозможно уметь все делать хорошо. Найдите людей, которые помогут внедрить технологии, построить маркетинговую стратегию, просчитать те же риски. Поверьте, оно того стоит.

Для преодоления страха перед внедрением изменений важно помнить о таком понятии, как инвестиционная привлекательность проекта. Чтобы ее определить, нужно выяснить, на что проект влияет, что компания хочет с его помощью улучшить, в какие сроки, какие риски она может нести. Оценив все эти факторы, можно начинать реализацию.

Для начала просто возьмите возможные риски на контроль. Да, изменения – это всегда слабо прогнозируемый процесс. Если бы мы с вами знали, что будет завтра, то не писали и не читали бы эту книгу. В 95 % случаев изменения, равно как и внедрение технологий, – это инвестиции. Поэтому подходить к ним нужно как к инвестициям, детально анализируя, в какой момент вы получите эффективную экономическую отдачу.

Анализ рисков в бизнесе с позиций метрик и прогнозирования – нелегкий путь. Необходимо сделать матрицу рисков. Оценить вероятность наступления и возможный ущерб по каждому из них. Умножить вероятность на ущерб.

Технологии – это инструменты, позволяющие в разы быстрее и с видимым результатом достигать новых целей. Если есть понимание процесса, дополните его технологией и пожинайте плоды. Именно технологии позволили нам значительно повысить скорость внедрения изменений и обеспечить необходимый контроль качества.

Основная тяжесть внедрения изменений ложится на руководителей низшего уровня. В нашей компании это руководители групп, которые непосредственно работают с командой. Их основная задача – обучать, мотивировать и контролировать выполнение работы.

Несложно переписать процесс, несложно составить блок-схему, придумать решение, которое будет эффективно. Гораздо сложнее сделать так, чтобы новая структура, новая модель бизнеса начала давать значимый, качественно иной результат. На стыке того, что находится на этапе планирования, и того, что имеется на этапе закрытия проекта, основные трудности связаны с людьми. Даже автоматизацию процессов реализовать не так сложно, это задача организационная. А как сделать так, чтобы коммерция делала именно то, что вы заложили в качестве нового стандарта? Необходимо особое вни

страх не должен быть блокирующим. На рынке есть два типа компаний: быстрые и мертвые. Меняться нужно быстро, вовремя и без колебаний. И именно технологии способны помочь и существенно ускорить процесс.

Шаг 3. Путь пользователя как путь к успеху (CJM)

Шаг 2. STP: сегментация, таргетинг и позиционирование