Цитаты из книги «Как руководить отделом»

Мы собираемся потому, что люди, занимающие различные должности, должны сотрудничать друг с другом в интересах выполнения поставленной задачи. Мы собираемся потому, что знания и опыт, необходимые в особой ситуации, должны быть синтезированы из знаний и опыта нескольких личностей. П. Друкер

на базовых принципах менеджмента: планировании, организации, мотивации, координации, контроле.

Как мы уже отметили ранее, на высококонкурентном рынке давно уже недостаточно просто удовлетворять потребности клиентов, необходимо предвосхищать их желания.

заключается в формулировании ясных, достижимых целей, установлении измеримых показателей, принятии своевременных и правильных решений, создании инфраструктуры для эффективного взаимодействия сотрудников, развитии потенциала своих подчиненных и организации среды для создания продуктов, превосходящих ожидания клиентов.

Первое, о чем мы договорились на уровне понятийного аппарата с руководителем-стажером – это о понимании роли руководителя в современной организации.

Считается, что от правильной постановки задачи подчиненному зависит более половины успеха

Мотив – это обобщенный образ (видение) материальных или идеальных предметов, представляющих ценность для человека, определяющий направление его деятельности. Достижение целей является смыслом деятельности человека.

Сначала мы четко определяем конечную цель: чего хотим добиться, решив эту проблему?

овения этой ситуации? • С какими проблемами/задачами данная ситуация взаимосвязана?• Кто и как может повлиять на разрешение данного противоречия? • Какие проблемы нужно устранить, чтобы устранить данное препятствие?

В чем конкретно заключается трудность? • К чему приводит данная ситуация? • Что является причиной возник