Сплошное «мыканье»: «мы открылись», «мы обновили сайт», «мы меняем график работы», «нам 5 лет», «мы хотим еще больше денег» и т. п. Это язык чуждый клиенту. Переводите его в понятный им язык.
«Нам 5 лет».
«Ни один товар не был доставлен клиенту с опозданием, именно поэтому мы на рынке уже 5 лет»