Цитата из книги «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Многие люди приходят на переговоры с абстрактными целями – они хотят понимания или внимания, желают восстановить справедливость или «утереть нос» кому-то. Их цель расплывчата, размыта, неточна.