Ребрендинг необходим компании в том случае, если:
• Требуется смена или расширение целевой аудитории. При смене рыночного направления, особенно при изменении возрастной категории потребителя, необходим полный пересмотр концепции.
• Устарел сам бренд, и появились более мощные конкуренты. Присутствуя на рынке слишком долго, бренд может просто наскучить потребителям, и это заставит их обратиться к новому, более интересному конкуренту.
• Планируется переход в иную ценовую категорию. Удешевление или удорожание продукта должно отражаться в бренде, в противном случае целевая аудитория не примет новый формат.
• Планируется завоевание новых рынков. Смена концепции при выходе на международный рынок позволяет решить проблему культурных различий.
• Произошло слияние компаний или смена руководящего состава. При объединении более эффективно создать принципиально новый бренд, дающий потребителю понимание, что в обновленной продукции совмещены достоинства прежних производителей.
• Необходимо улучшение репутации. Если компания была замешана в скандалах, ребрендинг позволяет снизить негативные ассоциации и привлечь внимание новых потребителей.
Соцсети, сайты-отзовики и блоги – идеальные площадки для убийства репутации, и никакой ребрендинг не сможет воскресить доброе имя компании. Не отследили вовремя негативный отзыв – придется дорого заплатить.