Каждый из этих последовательных шагов можно разбить на несколько более мелких задач. Обычно эксперт не осознает каждый из этапов выработки решения. Ему задают вопрос: «А как поступить, если… чтобы…» Он думает несколько минут и выдает правильное решение.
Когда его спросят: «А как вы пришли к этому решению?», он будет думать и объяснять свой вывод в несколько раз дольше. Но именно умение объяснить процесс принятия решений, способность анализировать и делать заключения отличают профессионала от любителя. И только тот, кто способен разложить свои знания по полочкам, может передать их другим.