Цитата из книги «Краткое содержание Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»

Необязательно много говорить, чтобы убедить собеседника в том, что его поняли. Для этого надо слушать и слышать. Присутствие проявляется тогда, когда вы: 1. Активно слушаете. 2. Не перебиваете собеседника. 3. Используете преднамеренные паузы. Умение слушать – это самый важный навык, необходимый для создания ощущения присутствия. Делайте так, чтобы во время и после общения у людей складывались приятные ощущения от них самих. Позвольте человеку произвести впечатление на вас, и тогда у него останется хорошее впечатление о вас. Не пытайтесь его убедить напрямую. Стремитесь к тому, чтобы и ваша речь была «харизматична». Говорите ёмко, образно, выразительно, используя наглядные примеры. Позаботьтесь о том, чтобы то, что вы говорите, было ценным для собеседника.