Мы можем быть слишком сосредоточены на своих целях, бояться неожиданных пожеланий клиента, переживать, что вызовем недостаточное доверие клиента и не сможем его разговорить, чувствовать недостаток знаний или умений, но мы просто обязаны установить потребности клиента и презентовать ему услугу на языке выгод. Объяснить ему, что же такое персональная тренировка и какие преимущества получит клиент.