• Комплименты не должны быть стандартными, например: «Прекрасно выглядите». Таким комплиментом никого не удивишь, а вот раздражение можно вызвать, особенно если человек в это время болен и понимает, что имеет нездоровый вид, или если слышит это сегодня уже в пятый раз.
• Чередуйте комплименты: нельзя хвалить человека постоянно за одни и те же качества.
• Старайтесь, чтобы комплимент соответствовал той дистанции, которая существует между вами и клиентом: нельзя говорить личные комплименты при первой встрече или когда вы понимаете, что ваши отношения далеки от дружеских.
• Старайтесь не переходить грань между деловым комплиментом и флиртом (если только это не является вашей истинной целью).
• Постоянно тренируйтесь: говорить комплименты не так легко, как каж