Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие

Читайте в приложениях:
90 уже добавило
Оценка читателей
  • По популярности
  • По новизне
  • Для рентабельной работы автосервиса необходима оплачиваемая загрузка каждого поста в объеме около 60 % пропускной способности.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • По другой методике количество постов, включая кузовные, но без окрасочных, определяется моделью:
    Необходимое количество постов = Обслуживаемый парк машин х Среднее количество часов на один ремонт х Процент парка, находящийся в ремонте в день: Рабочих часов в день х 100.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • каждого клиента в год х Среднее количество часов на ремонт одной машины х Отношение количества постов общего ремонта к количеству механиков: Количество рабочих часов механиков в год.
    Пример расчета:
    1600 (парк) х 3 (раза в год) х 2,5 (часа) х (1,3 поста на 1 механика): 2000 часов = 7,8.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Количество постов для обслуживания и ремонта машин заказчиков = (парк, который реально намерены обслуживать) х х Частота заказов каж
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сервисная служба способствует образованию сообщества клиентов данного дилера из владельцев определенных моделей машин. Предупредительное отношение, качественный сервис, консультирование потребителей помогают сфо
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сервисная служба и служба запасных частей являются самостоятельными и весьма эффективными источниками дохода в автодилерской фирме. Роль этих служб в рентабельности фирмы особенно заметна в периоды спадов в экономике, которые обычно длятся дольше, чем подъемы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу – оформление заказов, подготовку документации и т. д.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт техники, доставку машин после обслуживания точно в обещанный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживан
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • наличие актуальных поводов для особых усилий в развитии сервиса.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • тенденции в динамике спроса и предложения в сервисной отрасли в целом, по определенным маркам машин и в конкретном регионе;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • результаты выполнения плана истекшего года
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • целенаправленное повышение квалификации работников курсовыми, семинарскими и другими видами обучения.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • пополнение и эффективное использование информационных материалов;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • • использование талонов выходного контроля;
    • проверка послеремонтного состояния автомобиля по телефону с клиентом;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • предоставление гарантии качества;
    В мои цитаты Удалить из цитат