5. Продажа себе любимому
Продавцы часто входят в азарт и начинают презентовать услугу/товар как самому себе. Тут важно понимать, что, например, куртку можно покупать, потому что она:
• модная;
• дешевая;
• защищает от дождя;
• теплая, и так далее.
И если покупателю главное не промокнуть в ней, а вы скажете, что она модная, он не купит. Конечно, можно перечислить все характеристики, но если их 10? Или 20?
Избавиться от ошибки просто: спросите у