Вариант 4: Сделать товар востребованным, даже если это не так
Вы общаетесь с клиентом, обрабатываете возражения, затем невзначай говорите о том, что товара может уже не быть в наличии. Скажите, что уточните этот вопрос и напишете через 5 минут. Мозг человека устроен таким образом, что он хочет обладать тем, что ограничено или пользуется популярностью. В итоге, пока он ждет, уже готов приобрести. Я сам ловил себя на этой мысли, когда меня оставляли продавцы в неведении. Недавно я купил ботинки 42 размера, а мне нужен был 43-й. Я спросил, есть ли 43-й. Девушка пошла уточнять. Когда вернулась, сказала, что остались только 39 и 42, в других магазинах даже 42-го нет, мол, очень активно разбирают, т. к. модель очень ходовая и редкая.
Я купил. Жмут. Но… доволен. Они же редкие и нравятся именно мне.
Этот трюк подойдет не для всех типов бизнеса, но иногда выручает.
1.
– Эти очки слишком дорогие ((((((
– Согласен, цена – это важный вопрос, тут не поспоришь. Карина, а в целом они нравятся вам?)