Положительный результат будет, когда перевесит первая Ц. Поэтому в ваших интересах сначала донести ценность, а уже потом разговаривать о цене. Если же клиент запрашивает стоимость товара/услуги в начале диалога, ответьте смазанной фразой из разряда:
• У нас довольно широкие рамки по стоимости. Пару вопросов перед этим, позволите?) Вам для каких целей нужно?/ Вы для себя выбираете?/Как скоро вам нужны наши услуги?
• Да, по стоимости сейчас вас сориентирую, и сразу позвольте задать пару вопросов, чтобы я понимал детали заказа.
• У нас есть разные варианты по опциям. Разрешите пару вопросов, чтобы я мог точно рассчитать для вас?