Есть 3 правила, по которым строится удачный сторителлинг в формуле ПАС:
1. Правда
Всем нравятся настоящие живые персонажи. Рассказывайте истории из собственного опыта, из опыта коллег, партнеров. Например, как клиент я всегда внимательно наблюдаю за работой менеджеров по продажам, вижу ошибки и хорошие приемы. А потом разбираю эти ситуации на тренингах. Мне не приходится фантазировать, люди сами дают материал.
2. Ассоциация
Слушатель «проживает» историю о другом человеке, пропускает через себя те же боли: недоверие к новому поставщику, желание сэкономить и т. д. Через историю вы проговариваете его страхи, он отождествляет свою проблему с решением другого клиента. При этом не обязательно, чтобы ситуации совпадали на 100 %.
3. Соответствие
История должна вписываться в контекст разговора, соответствовать сути беседы, иначе