Цитата из книги «Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети»

2. Прием «А как у вас?» Цель приема – «вытянуть» из человека информацию, которой он не сказал. Например, то же возражение «дорого» может означать совершенно разные вещи: желание поторговаться, недостаток денег, непонимание ценности товара и так далее. Как сказал польский историк Владислав Бартошевский: «Иногда ради точности к правде добавляют мелкую ложь». Мы не можем понять, что конкретно сейчас означает возражение, и нужно это выяснить.