Цитата из книги «Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети»

Прием «Не понял?» Вопрос «Что вы имеете в виду?» заставляет человека объясняться, немного даже оправдываться. Как выразился Виктор Черномырдин: «Сказано – сделано. Не понял – переспроси. Не понял с первого раза – переспроси еще раз. Но выполняй. Не можешь – доложи, почему не выполняешь, по какой причине. Другого от вас ничего не требуется».