Цитата из книги «Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети»

клиента проще, чем вернуть. Не дай ему уйти У тебя есть 3–5 минут, чтобы ответить на сообщение. 2. В каком стиле общаться: деловом, разговорном или в зависимости от того, как общается клиент. Пиши вежливо и по делу, обращайся по имени, отвечай на вопросы и задавай их сам. Не спросил – не узнал. 3. Как обрабатывать заявку. Все данные внести в CRM. Поставить напоминание о следующем контакте. Оправдания «Забыл, не заметил» не принимаются. 4. Можно ли выражать эмоции (использовать смайлы). Улыбнись и выпрями спину, тебя «слышно» по ту сторону экрана. Разбавь текст «)».