Если клиент не отвечает, напомни о себе вопросом:
– (Имя), добрый вечер!) Скажите, что вы думаете по поводу нашего утреннего разговора? Получится у нас увидеться сегодня?)
Если клиент раздражен, обходим острые углы:
– (Имя), да, действительно бывают случаи…, при этом…