Цитата из книги «Золотые правила жизни. Стандарты мышления успешных людей»

Вместо осуждения кого-бы то ни было, лучше молча посочувствуйте. Вместо критики – найдите то, за что можно похвалить и похвалите! Вместо поучений – поинтересуйтесь, можете ли вы чем-то помочь. А вместо гадостей говорите людям что-то приятное.