Цитата из книги «Нетворкинг для начинающих предпринимателей. Пособие по выстраиванию сети полезных связей»

Несмотря на все психологические ухищрения, в ряде случаев люди склонны говорить жёсткое «нет» и даже идти на конфликт. Чтобы преодолеть жёсткое «нет»: – не реагируйте на отказ – не спорьте – возьмите паузу и помолчите – если необходимо, признайте аргументы собеседника – соглашайтесь, не уступая