«Мы страдаем, разочаровываемся, обижаемся, злимся, когда что-то идёт не так, как мы ожидали. Мы строим планы, ставим цели и привязываемся к ним, другими словами, мы ожидаем, что всё будет так, как мы себе представляем, и когда что-то идёт не так, то мы страдаем».