Если говорить об иерархии целей, то она может выглядеть следующим образом:
• Цели бизнеса
• Цели маркетинга
• Цели digital-маркетинга
• Цели аналитики (для чего настраиваем веб-аналитику, CRM, телефонию)
• Цели каналов коммуникации (для чего используем социальные сети, поисковые системы)
• Цели контента (для чего создаем)
• Цели точек контакта (для чего нужен сайт, группы в социальных сетях, блог)