То есть, меняя продукт, параллельно необходимо преодолевать тот хвост восприятия, который есть у пользователей. Это нужно для того, чтобы отвязать в нашем подсознании продукт от негативных эмоций и привязать к позитивным.
Цитата из книги «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
О проекте
О подписке