во-первых, сам комьюнити-менеджер должен быть максимально пропитан особенностями продукта, во-вторых, в нужный момент коммуникатор здесь же, в соцсетях, передает клиента в руки продавца.
Цитата из книги «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
О проекте
О подписке