Правило 3. Критикуем только провинившегося Примеры безличных формулировок – «прошу более внимательно относиться к поставленным задачам», «напоминаю о необходимости соответствия внешнего вида нашим внутренним требованиям», «необходимо соблюдать рабочую дисциплину».