Теперь отметьте в списке те пункты, по которым ваш ответ семьдесят и менее процентов.
Пожалуйста, дома составьте развёрнутый план того, что вы собираетесь делать, чтобы увеличить удовлетворённость по этим пунктам до семидесяти и более процентов.
Ведь неприятные эмоции чаще всего сигналят именно об этих «провалах» в удовлетворённости.