Цитаты из книги «Альфа код. Невербальный язык телодвижений высшего статуса»

Женскую сумку эстетичнее носить на руке у локтевого сгиба, а не на плече.

Особенно старайтесь следить за собой в состоянии стресса и высокого накала эмоций. Истинное лицо человек показывает именно в таких ситуациях. Ну, разлили вы на себя напиток. Ну, побежала стрелка на колготках – какая мелочь по сравнению с тем, кто вы есть!

Если же произвести впечатление нужно вам, то особенно постарайтесь в самом начале – появление в пространстве, выбор места, взаимодействие с вещами, а также в финале встречи – сборы и прощание.

Поэтому чем сильнее, увереннее в себе человек, тем быстрее и легче он адаптируется в любом пространстве и стремится подстроить всё «под себя».

люди высокого социального статуса практически никогда не суетятся и не спешат?

Не столь важно, медленно или быстро вы движетесь – у каждого свой темперамент, сколько РИТМ, завершённость ваших движений.

Также нет необходимости издалека тянуть руки к предмету, пока вы не приблизились к нему. Это черта тех, кто инстинктивно боится, что отнимут. Высокоранговый человек знает, что имеет право спокойно подойти и взять всё, что ему нужно.

Вспомним физиологию и анатомию, ведь наше невербальное поведение почти полностью управляется инстинктами. Первой сигнальной системе миллионы лет. Мы с ней рождаемся. Она обеспечивает выживание. Ее невозможно игнорировать. Наука считает, что это рептильный мозг (рефлексы) и лимбический мозг (инстинкты, эмоции), т.е. основная часть полушарий мозга, так называемый кортекс. Мы не можем контролировать эту часть. Поэтому сигналы тела и глаза не врут. Подготовленные могут скрыть невербалику и приглушить интуицию собеседника усилением вербального воздействия и другими отвлекающими манёврами. Второй сигнальной системе – речь, языки, общение, интеллект – несколько сотен тысяч лет. После рождения мы тратим долгие годы, чтобы освоить её, а потом всю жизнь расширяем границы общения и интеллекта.

Кейс «Погашение конфликта» Компания-проектировщик допустила серьёзную ошибку в проектной строительной документации. Ущерб на миллионы. Заказчик – мужчина горячей кавказской крови взбешен и требует встречи. Исполнителю необходимо отправить своего представителя с извинениями, попыткой сохранить деловые отношения и, по возможности, жизнь героя этой экстремальной встречи… Исполнитель принимает решение отправить на встречу женщину из топ-руководства с надеждой, что хотя бы на неё заказчик не поднимет руку. С целью сохранения здоровья смелой женщины и эффективного погашения гнева заказчика Валентином Шишкиным была проведена скрупулёзная спецподготовка героини. Дано: «Клиент будет в ярости. Ожидается громкий и долгий крик, возмущение, агрессивные жесты, возможно, даже физическая угроза» Рекомендация: «Пока он кричит – молчим и слушаем. Поза должна быть завершённая, устойчивая. Основной вектор движения – назад и вниз, при этом важно делать микродвижения корпусом в ритм его эмоциональных всплесков, как бы пропуская эту волну колебаний дальше. Голову сохраняем в верхней подаче: затылок вверх, подбородок чуть ниже нормы, взгляд не в лицо, но в этой зоне, не уходим глазами в пол! Т.е. очень важно сохранять достоинство. На высокоранговых людей не нападают, долго не орут и не стремятся унизить. Не допускать поз вперед и вниз – это подсознательно будет воспринято как отражение нападения, упёртость в защите. Ни в коем случае не доказывать что-либо, особенно вертикальными жестами – усиление конфликта. Не отвечать сразу, не вступать в словесную перепалку

Слабое решение – начать лекцию, не пытаясь привлечь внимание зала, надеясь на вовлечение участников через контент. Средний уровень – попросить всех отложить телефоны, получить внимание через авторитарную просьбу, понижая ценность и спикера, и контента. Сильная позиция – пауза в выступлении, прицельный взгляд на участницу, игнорирующую спикера, провокация других участников на наведение порядка в группе. Участники заставляют девушку убрать телефон, она наконец-то смотрит на спикера, он кивает ей и продолжает выступление.