018/365
Порядок поздравлений на свадьбе

Может быть, тема банальная, но требует внимания. На свадьбе существует иерархия поздравлений, которая определена годами и традицией. Конечно, все зависит от пожелания заказчика, но лучше придерживаться следующего списка: первыми поздравляют родители жениха, затем родители невесты. (В восточных странах, кстати, принято и называть молодоженов в таком порядке, сначала имя жениха, а затем невесты.) После родителей всегда идут бабушки и дедушки. Порядок поздравлений – от самого пожилого к младшему. После слово предоставляется крестным родителям. Затем идут братья и сестры. И только после этого можно дать слово важному бизнес-партнеру, мэру и т. п. Если таковых нет, слово предоставляют тетям и дядям в порядке кровной близости.

Друзья приглашаются следующим образом: первыми идут друзья родителей, затем друзья молодоженов. И в самом конце приглашают лучших друзей жениха и невесты. Вот и все.

Если кто-то не хочет говорить, ничего страшного не случится. Старайтесь заранее уточнять, кто будет поздравлять.

Данный порядок не меняется годами, но помните о самом главном правиле предоставления слов: говорить должны те гости, которые готовы это делать. Обязательно предупреждайте заранее, что вы будете предоставлять слово. Если человек выходит к микрофону жующий – это ваша вина.

019/365
Отдать ли предоплату?

Форс-мажор. Мероприятия не будет. Такое иногда случается. Стоит ли отдавать предоплату? До мероприятия осталось несколько недель, а возможно, и дней. Раздается звонок, и вам сообщают, что на эту дату вы свободны и можете гулять с детьми в парке.

Да, на встрече вы обговаривали этот момент, что предоплата – гарантия вашей занятости и в случае отказа мероприятия сумма остается у вас. Но слезы в трубке просят вернуть ее обратно. Что делать?

Это мое мнение, и вы с ним можете не согласиться, но я считаю, что стоит вернуть. Возвратить, если это частное мероприятие и человек просит это сделать. В случае с корпоративным клиентом таких вопросов не возникнет. Все прописано в договоре. Если же вам звонит невеста, задумайтесь. Может быть, случилось что-то, что молодожены не могли предвидеть. Даже если это написано в вашем договоре, человеческие отношения превыше всего. Верните, не тыкайте пальцем в бумажку и пункт с условиями оплаты.

Да, вы этих людей, возможно, никогда не встретите, но точно оставите хорошее впечатление и покажете свое человеческое лицо. Всех денег не заработать.

Помните о карме, даже если вы в нее не верите. Тысячу раз проверено и доказано, что плохое всегда возвращается, а хорошее тем более.

020/365
Лучшие интерактивы – интерактивы без экрана и реквизита

Если конкурсы без реквизита и экрана лучше, то какие нужны?

Лучше использовать максимально простые, потому что они универсальны. Мы всегда должны быть готовы к форс-мажорам – как бы ни старались подобрать под людей программу, контент и писать ночами смешные подводки под каждого человека, делать смешную презентацию и очередную игру в формате презентации. Может просто сгореть лампа в проекторе (к примеру), и вы останетесь гол как сокол. В идеале – должны обладать набором интерактивных конкурсов без всего.

Чем проще в механике, тем лучше. Никакой реквизит не спасет. Мой совет – запаситесь следующим набором интерактивов:

Взаимодействие с публикой (два-три раза), в котором вы только что-то спрашиваете у людей – естественно, смешно. В такие интерактивы я закладываю иногда варианты конкурсов, где люди даже не отвечают, но участвуют. Общение превращается в небольшое юмористическое шоу с минимальным контактом с аудиторией.

Интерактивы (пять-шесть), где зрители работают в группах и идет соревновательный процесс. (Проводите их сидя за столами, если еще только начало мероприятия, и на ногах, если прошло 2–3 часа.)

Общение (пять-шесть), где участвуют все присутствующие, разделенные на две группы (мальчики против девочек; старшее поколение против молодого; женатые против холостяков и т. д.).

Не забывайте про вариативность. В идеале – прописать для себя 20–25 конкурсов и чередовать их в зависимости от типа гостей праздника.

И помните, что интерактивы от мероприятия к мероприятию должны проходить абсолютно по-разному. Остаются неизменными только механика и условия. А иногда и условия могут изменяться до неузнаваемости.

021/365
Шутки над иностранцами

Иногда на мероприятие (корпоратив или свадьбу) приглашают иностранных гостей. Гость не говорит по-русски. Это можно использовать. Прием ооооочень старый, но для тех, кто еще не в курсе, расскажу:

Во время поздравления иностранца объявите всем, что он может говорить на родном языке, а вы синхронно переведете присутствующим. Естественно, гость будет говорить одно, а вы другое.

И что так можно сказать?

– Мы не хотели приезжать, но так получилось, что мы с вами…

– Не могли бы вы вернуть деньги за перелет?

– Мы не купили конверт, у нас нет киосков Роспечати.

– Счастья, здоровья!

– Мы пришли с миром.

– Что я должен сделать, чтобы мне дали российское гражданство и квартиру в Мордовии?

– Я нормальный, нормальный!

– Сегодня на улице на меня напал медведь…

И т. д.

Так шутить можно только с теми людьми, с которыми можно. Не стоит поднимать межнациональные проблемы и темы войн… Не нужно шутить про немцев в том ключе, что они фашисты (это пример не выдуманный, я видел своими глазами, как ведущий пытался острить подобным образом). Это обидно. Старайтесь чувствовать грань… Иногда сами гости позволяют себе больше, таким образом отодвигая эту планку дальше…

В целом это безобидный розыгрыш, если до этого вы так же шутили. Помните о том, что юмор в течение всего мероприятия должен лежать «ровным слоем», как масло на хлебе.

022/365
Что пить и кушать на мероприятии?

Кто-то из ведущих выставляет райдер, где указано меню. Но я почему-то уверен, что среди моих читателей таких нет. Пока нет.

Так что же кушать или пить на празднике? Во-первых, воду! Самое главное – это снабдить себя негазированной водой. НЕгазированной! От газированной могут возникнуть всем известные проблемы. Не буду рассказывать о пользе и свойствах воды. Лишь скажу, что, по некоторым источникам, в обезвоженном состоянии головной мозг работает на 30 % хуже.

Что касается кофе. Давно уже доказано, что бодрящий эффект от него действует первые 30–40 минут. Далее включается обратный эффект – вам попросту захочется спать. А выпивать каждый час по чашке кофе – не лучшая идея для сердца и состояния в целом.

Из еды не советую кушать мясо или что-то тяжелое. Да и вообще объедаться не стоит. Кровь приливает к желудку, вас, опять же, тянет в сон.

Очень хорошо помогают утолить голод и взбодриться энергетические батончики. Если раньше они продавались только в спортивных магазинах, то сейчас встречаются везде.

Остерегайтесь твердых фруктов и орехов. Я не видел, но коллеги рассказывали, как ведущие откалывали себе зубы прямо на мероприятии. Будьте аккуратны. И не пейте алкоголь. Это плохо для здоровья, реакции и вашего имиджа.

Как грамотно сказать гостю, что вы его уважаете и при этом не будете пить с ним? Я всегда отшучиваюсь:

– Извините, это для меня слишком дорого.

– Нет, мне нельзя, я обещал жене.

– Давайте не будем, я, когда выпью, очень хочу петь, а пою я ужасно. Лучше не пробовать.

И т. п. Держите марку до самого окончания мероприятия.

023/365
Как выбрать место для встречи с клиентом?

В идеале для встречи с клиентом надо отдать право выбора условий самому клиенту. У него есть излюбленные места, там, где ему близко, комфортно, и где он себя чувствует в безопасности.

Если выбираете вы, то место должно отвечать нескольким критериям. Первое – оно должно соответствовать вкусу вашего заказчика. Не стоит вести его на фуд-корт ТРЦ, если он привык обедать в ресторане, и наоборот.

Второе – место должно быть тихим и удобным. При общении с клиентом вас ничто не должно отвлекать от дела.

Третье – дополнительным плюсом будет, если в этом месте вас знают. Если знают с плохой стороны, то – минусом.

Четвертое – до этой точки можно легко добраться. Как на машине, так и на метро. Уточните, на чем будут передвигаться ваши заказчики.

Пятое – должна быть удобная посадка. Клиенту нужно сидеть комфортно, возможно, утопать в диване, если это стулья, то обязательно – с высокой спинкой. И за спиной никого не должно быть. Собеседнику необходимо максимально расслабиться.

Лично у меня есть несколько излюбленных мест. Прихожу на встречу первым, занимаю место так, чтобы клиент сел в самые удобные кресла. Меня знают официанты, и я знаю, что из меню можно предложить визави.

024/365
Варианты поздравления на юбилее

Юбилей – не такое частое мероприятие в графике ведущего, как свадьба, но количество подобных событий может легко перевалить за 20–30 в год.

Основа юбилея – поздравление именинника. Необходимо грамотно предоставить слово и координировать процесс всего праздника, создавая нужное настроение. Иногда бывает, что от поздравлений отказываются и торжество превращается в концерт ведущего. Рассмотрим наиболее частые варианты, когда все же нужно предоставить слово.

Первый достаточно банален. Вам пишут список поздравлений, прилагая краткое описание человека. Это не новость для большинства ведущих. Но бывает такое, что на юбилее присутствуют деловые партнеры, друзья, важные люди. Кому дать слово вначале? И как сделать так, чтобы никто не обиделся? Здесь вы или ждете, когда люди сами изъявят желание, или прибегаете ко второму методу, методу рандомного поздравления.

В рандомном поздравлении у вас есть имена и корзина, из которой вы вытягиваете фамилии людей. Всплывают явные плюсы. Все равны перед жребием и все до конца не знают, кто будет следующий, от этого внимание гостей на каждом поздравлении максимальное.

Существует и третий вариант. Каждый гость должен принести с собой одну маленькую вещь. Все вещи собираются в корзину. Юбиляр выбирает любой из предметов и пытается догадаться, кто из гостей мог его принести. Чью вещь юбиляр достает, тот и произносит поздравление.

На встрече с заказчиком после получения вводных данных обязательно предлагайте правильные варианты поздравления. Заказчик не знает подводных камней. Ваша задача объяснить, как сделать лучше.

025/365
В топку визитки