Я делаю то, чего не делают многие продавцы. Я уверен, что подлинная продажа начинается собственно факта продажи, а не до него... Едва клиент отправится домой со своей покупкой, а мой сын уже составляет ему благодарственное письмо». Джо и через год лично отстаивает интересы каждого своего клиента перед менеджером по обслуживанию. Иными словами, он поддерживает контакты со своими клиентами.