Выходите на производство или в торговый зал, общайтесь с коллективом и клиентами. Управлять компанией можно, только если вы знаете, что происходит. А для этого нужно поддерживать личный контакт с сотрудниками разных уровней. Делать это становится все сложнее по мере того, как компания растет и становится больше. (Во время нашей первой встречи выручка HP перевалила за один миллиард долларов. К сожалению, их уникальная корпоративная культура действительно пострадала из-за увеличения размеров компании.)