Цитата из книги «Психоанализ. Введение в психологию бессознательных процессов»

Условием эмпатии является умение правильно слышать и слушать (Schwaber, 1995). Слушание и эмпатия, в свою очередь, требуют достаточно гибкой аффективной способности к эмоциональному отклику.