Отстранившись от вовлеченности, вы сможете объективно оценить взаимодействие с другими людьми и исключить машинальную, необдуманную реакцию, — говорит Рисс. — Вы почувствуете, насколько вы напряжены или расслаблены. Вы заметите скрытую динамику общения». К примеру, если врач замечает, что раздражен, это может указывать на то, что пациент обеспокоен тоже.