Цитата из книги «Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип»

Ответ в логике внутренних процедур: Ваш заказ взят на контроль. Это означает, что до момента получения товара мы будем сообщать Вам в смс обо всех этапах прохождения Вашего заказа.