Мы живём в эпоху, когда отзыв пациента — это не просто мнение, а оружие. Региональные Министерства здравоохранения всё активнее используют отзывы пациентов для оценки качества работы медучреждений. Проблема не в том, что отзывы существуют. Проблема в том, что медицинские организации не знают, как...