При этом везде, где это возможно, лучше превращать KPI из инструмента «мотивации», чаще всего мнимой, в контрольный индикатор-норматив. Если водитель должен делать 5 доставок в день, а оператор погрузчика обрабатывать 50 заказов в смену, лучше превратить эти цифры в обязательное требование, за выполнение которого сотрудник получает оклад.