Шансы на позитивный отклик увеличиваются прямо пропорционально креативности и оригинальности ваших посланий потенциальным покупателям. Удивляйте и радуйте их приятными мелочами. Например, Аллан Диб предлагает периодически рассылать письма с небольшими сувенирами внутри.