Процесс информатизации социальной сферы, несомненно, заслуживает отдельного, особого внимания в науке, поскольку он связан с возможностями личностного развития человека, удовлетворения его потребностей. В современных условиях государственная политика и деятельность общественных институтов должны ориентироваться на достижение уровня применения информационных технологий в социальной сфере, характерного для наиболее развитых стран и позволяющего активизировать социальную жизнь.
Информатизации социальной сферы России начинает развиваться ускоренными темпами. Существенные результаты уже достигнуты в системах социального развития, образования, здравоохранения и культуры. Однако сегодня приходится констатировать определенную неравномерность и недостаточную централизованность этого процесса.