Чтобы успешно «выковать» пятый «гвоздик», дайте ребенку формулу обращения: Имя + вежливый оборот + вопрос\просьба Например: «Мария Петровна, извините, я не расслышал, не могли бы вы повторить…», «Ирина Ивановна,