Руководить молодыми, богатыми, знаменитыми и талантливыми звездами – непростая задача. Тренер должен бороться с игроками, их предпочтениями и их зачастую раздутым эго, а эта задача осложняется культурными и языковыми различиями, существующими в интернациональной команде. Флорентино научился находить тренеров, обладающих определенными характеристиками, которые способствуют эффективному решению таких задач. Во-первых, тренер должен уважать, олицетворять и передавать ценности сообщества. Это включает в себя стиль игры, уважение ценностей экономической ответственности сообщества. Во-вторых, при тренировке «Реала» спокойствие помогает сохранить концентрацию команды, несмотря на то что различные СМИ, слухи и критика постоянно их отвлекают. Наконец, в «Реале» тренер, выигравший чемпионат и считавшийся одним из лучших игроков, пользуется доверием игроков и персонала, он понимает, что испытывают и переживают игроки