Цитата из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

На выходе вы должны получить два списка: • наиболее серьезных проблем, замеченных во время тестирования; • проблем, которые вы собираетесь решить в течение ближайшего месяца