Процесс определения бизнес-потребности, анализ ситуации, выработка рекомендаций и определение критериев оценки применимы для любых проектов организации. Бизнес-кейс может включать в себя, среди прочего, документальное оформление следующего:
♦ Бизнес-потребности:
• определение причин необходимости действий;
• ситуационное заключение, определяющее документально бизнес- проблему или благоприятную возможность, которые требуют принятия мер, включая предполагаемую ценность, получаемую организацией;
• идентификация заинтересованных сторон, на которых будет оказано влияние;
• определение содержания.
♦ Анализ ситуации:
• определение стратегий, целей и задач организации;
• определение основных причин проблемы или главных источников благоприятной возможности;
• анализ необходимых для проекта возможностей в сравнении с существующими возможностями организации;
• идентификация известных рисков;
• идентификация критически важных факторов успеха;
• определение критериев принятия решений, по которым можно оценить различные варианты способов действий.