Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

Физический ритейл — это старый и специфический бизнес, и этот сегмент уже хорошо освоен. У нас нет идей, как обеспечить в физическом магазине покупательский опыт, который бы значимо отличался для клиентов.