Преимущество в качестве – делать вещи правильно с первого раза. Преимущество в обязательности – делать вещи вовремя. Преимущество в быстроте – делать вещи быстро. Преимущество в гибкости – делать разные вещи или делать вещи по-разному. Схематическая связь целей с конкурентными преимуществами компании показана на рис. 1.7.