Цитата из книги «#Girlboss. Как я создала миллионный бизнес, не имея денег, офиса и высшего образования»

поступала. Общение с покупателями было моим приоритетом. Многие люди ведут свой бизнес так, будто их клиенты – идиоты. Это ошибка. Если вы собираетесь просто забрать их деньги, они все поймут. Но если вы действительно заботитесь о том, что делаете, они ответят на это хорошим отношением. Я знала своих покупателей, знала, что им нравится. Я была собственным покупателем. Я не диктовала им, что носить и покупать, я слушала. Они мне подсказывали, какой должна быть Nasty Gal.