Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Читайте в приложениях:
74 уже добавили
Оценка читателей
5.0
  • По популярности
  • По новизне
  • Не допускайте близких отношений с подчиненными. Приглашения к себе домой, слишком доверительные беседы, обсуждение семейных дел ни к чему хорошему не приведут.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Принимая на работу узких специалистов, мы просим сразу подыскивать себе замену на случай болезни. Ведь, если заболел преподаватель английского языка или музыкант, не будем же мы отменять занятия. Обучение в клубе должно вестись бесперебойно. У преподавателей, заменяющих штатных сотрудников, мы берем контакты – это наш резервный фонд для непредвиденных случаев. Руководитель начинает чувствовать себя свободнее и увереннее, когда у него есть замена для любого сотрудника.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Обязательно должна быть налажена система взаимозаменяемости сотрудников. Нельзя допускать, чтобы человек думал, что замены ему нет!
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Управление бизнесом для меня – это прежде всего именно ответственность перед людьми, поверившими мне и пришедшими работать в мой детский клуб; перед взрослыми клиентами, которые в условиях конкурентной среды выбрали мой развивающий центр; и, конечно, перед маленькими клиентами, которые на территории детского клуба должны находиться в полной безопасности.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Руководитель детского клуба должен знать: общее количество клиентов клуба; количество детей, посещающих только один курс; количество детей, посещающих два курса и более; процент посещений индивидуальных занятий; наиболее посещаемые курсы; когда, какой клиент и по каким причинам перестает ходить в ваш клу
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сложнее систематизировать постоянные расходы. Я работаю со следующими папками: «Расходы администратора», «Расходы бухгалтера», «Расходы педагогов», «Расходы уборщицы», «Магазин», «Ключевые расходы клуба» и «Сводная». В эти папки входят файлы с данными по месяцам.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Создайте на рабочем компьютере три папки: «Постоянные расходы», «Переменные расходы» и «Разовые расходы». Именно в них вы будете сохранять
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • авить список расходов клуба. Вспоминаем абсолютно все: аренду помещения, ежемесячные расходы на зарплату, закупку клея и чая, офисной и туалетной бумаги, оплату коммунальных услуг и света, телефона и т
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • замеряете стандарт обслуживания клиентов. Запланировав в своем ежедневнике посещение занятий и анализ деятельности педагогов, вы осуществляете контроль за сотрудниками. Конечно,
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • -третьих, необходимо иметь обратную связь на сайте. Для этого нужно сделать форму «Задать вопрос директору детского клуба
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • сколько человек, дети которых посетили пробное занятие, не купили абонемент и по какой причине;
    сколько человек не пришло на пробное занятие и по какой причине;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Я не могу привести эту таблицу полностью, так как она не поместится в формате книги. Вот некоторые другие дела, которые должны быть указаны: выплата сотрудникам аванса, выплата сотрудникам зарплаты, открытая линия (день приема клиентов руководителем клуба), страховые взносы в ФС, страховые взносы в ПФР, мойка пособий и игрушек, обзвон директором клуба клиентов, переставших посещать занятия, ревизия журналов администратора, проверка работы администратора с помощью тайного клиента и т. д.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • После детального объяснения задачи необходимо попросить сотрудника повторить ее вслух. Вы сильно удивитесь услышанному! Очень многие люди перескажут вам совсем другое! Поэтому нужно ставить задачи так, чтобы не допускать «испорченного телефона», тогда риск некачественного исполнения будет снижен.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • обязанности. Например, в должностной инструкции педагога указано, что он проводит занятие, наводит порядок в рабочей комнате после занятий, затачивает карандаши и т. д. Но, помимо зад
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В-девятых, вся система работы должна быть выстроена так, чтобы в случае увольнения наемного руководителя детский клуб мог продолжать деятельность и без него. Для этого необходимо правильно распределить обязанности между всеми сотрудниками детского клуба
    В мои цитаты Удалить из цитат
Другие книги серии «Начать и преуспеть»