Хочу познакомить вас с очень интересным управленческим приемом, который помогает отладить работу сотрудников. Мне очень нравится этот простой и эффективный прием, дающий ответы на многие вопросы бизнеса.
Ваша задача – попросить каждого сотрудника написать 50 вопросов по своей работе, которые он хочет задать руководителю. Именно 50 и ни одним вопросом меньше! Сотрудники будут сопротивляться, говорить, что у них получилось всего 20 вопросов и 50 набрать просто нереально. Не сдавайтесь. Пусть пишут именно 50. Придумайте им какую-то игру. Например, когда напишут все 50 вопросов, то получат небольшой приз.
Какого характера бывают вопросы и что вам это дает?
Во-первых, вопросы профессионального плана. Если их много, сотрудников необходимо обучать.
Во-вторых, организационного плана. Вы поймете, какие инструкции необходимо составить дополнительно, чтобы сотрудники работали безупречно.
В-третьих, обязательно вылезут какие-то проблемы, претензии и недовольство. Это тоже очень хорошо. Вам станет понятно, где и что вы не дорабатываете в управлении.